Customer Communication Management at the core

Gestion de la communication client au cœur de notre activité

Gestión de la comunicación con el cliente en el centro

Gestão da comunicação com o cliente no centro

Turning complex customer communications into scalable business advantage.

Transformer les communications clients complexes en avantage commercial évolutif.

Transformar las comunicaciones complejas con clientes en una ventaja empresarial escalable.

Transformar comunicações complexas com clientes em vantagem escalável para o negócio.

Zorapy Technology Inc. specializes in Customer Communication Management (CCM): the design, automation, and optimization of customer-facing communications across print, email, forms, statements, notices, letters, and digital delivery channels.

Zorapy Technology Inc. se spécialise dans la gestion de la communication client (CCM): la conception, l’automatisation et l’optimisation des communications destinées aux clients, qu’il s’agisse d’imprimés, d’e-mails, de formulaires, de relevés, d’avis, de lettres et d’autres canaux de diffusion numérique.

Zorapy Technology Inc. se especializa en la Gestión de la Comunicación con el Cliente (CCM): el diseño, la automatización y la optimización de las comunicaciones dirigidas a clientes en impresión, correo electrónico, formularios, extractos, avisos, cartas y otros canales de entrega digital.

A Zorapy Technology Inc. é especializada em Customer Communication Management (CCM): o design, a automação e a otimização de comunicações voltadas para o cliente em impressão, e-mail, formulários, extratos, avisos, cartas e outros canais de entrega digital.

  • Software development
  • Développement logiciel
  • Desarrollo de software
  • Desenvolvimento de software
  • Enterprise architecture
  • Architecture d’entreprise
  • Arquitectura empresarial
  • Arquitetura empresarial
  • CCM transformation
  • Transformation CCM
  • Transformación CCM
  • Transformação CCM

Operational impact

Impact opérationnel

Impacto operativo

Impacto operacional

High-volume customer communication programs

Programmes de communication client à fort volume

Programas de comunicación con clientes de alto volumen

Programas de comunicação com clientes de alto volume

Print Impression Impresión Impressão Statements, notices, letters Relevés, avis, lettres Extractos, avisos, cartas Extratos, avisos, cartas
Digital Numérique Digital Digital Email, forms, online delivery E-mail, formulaires, livraison en ligne Correo, formularios, entrega digital E-mail, formulários, entrega digital

Delivery focus

Axes de livraison

Enfoque de entrega

Foco de entrega

Automation • Modernization • Integration Automatisation • Modernisation • Intégration Automatización • Modernización • Integración Automação • Modernização • Integração
Software Logiciel Software Software Development Développement Desarrollo Desenvolvimento
Enterprise Entreprise Empresarial Empresarial Architecture Architecture Arquitectura Arquitetura
CCM Strategy & automation Stratégie et automatisation Estrategia y automatización Estratégia e automação
Integration Intégration Integración Integração Salesforce / MuleSoft

What we do

Ce que nous faisons

Qué hacemos

O que fazemos

Focused expertise for digital transformation

Une expertise ciblée pour la transformation numérique

Especialización enfocada en la transformación digital

Especialização focada na transformação digital

01

Software Development

Développement logiciel

Desarrollo de software

Desenvolvimento de software

Custom application development, modernization efforts, and business process automation designed to improve performance and reduce operational friction.

Développement d’applications sur mesure, efforts de modernisation et automatisation des processus métier conçus pour améliorer les performances et réduire les frictions opérationnelles.

Desarrollo de aplicaciones personalizadas, esfuerzos de modernización y automatización de procesos empresariales diseñados para mejorar el rendimiento y reducir la fricción operativa.

Desenvolvimento de aplicações personalizadas, esforços de modernização e automação de processos de negócios desenhados para melhorar o desempenho e reduzir atritos operacionais.

02

Enterprise Architecture

Architecture d’entreprise

Arquitectura empresarial

Arquitetura empresarial

Strategic system design that aligns technology investments with long-term business goals, governance requirements, and future scalability.

Conception stratégique des systèmes qui aligne les investissements technologiques avec les objectifs métier à long terme, les exigences de gouvernance et l’évolutivité future.

Diseño estratégico de sistemas que alinea las inversiones tecnológicas con objetivos empresariales a largo plazo, requisitos de gobierno y escalabilidad futura.

Design estratégico de sistemas que alinha investimentos em tecnologia com metas de negócio de longo prazo, requisitos de governança e escalabilidade futura.

03

CCM Solutions

Solutions CCM

Soluciones CCM

Soluções CCM

End-to-end customer communication management for print, email, forms, statements, letters, notices, and other critical document experiences.

Gestion globale de la communication client pour l’impression, les e-mails, les formulaires, les relevés, les lettres, les avis et d’autres expériences documentaires critiques.

Gestión integral de la comunicación con clientes para impresión, correo electrónico, formularios, extractos, cartas, avisos y otras experiencias documentales críticas.

Gestão completa da comunicação com clientes para impressão, e-mail, formulários, extratos, cartas, avisos e outras experiências documentais críticas.

Core capabilities

Capacités clés

Capacidades principales

Principais capacidades

Customer communication management is our foundation

La gestion de la communication client est notre fondation

La gestión de la comunicación con clientes es nuestra base

A gestão da comunicação com clientes é a nossa base

We help businesses translate complicated communication requirements into practical, scalable solutions. Whether the challenge is modernizing a print workflow, optimizing statement generation, enhancing email programs, or designing multi-channel forms and notices, Zorapy connects strategy, technology, and execution.

Nous aidons les entreprises à transformer des exigences de communication complexes en solutions pratiques et évolutives. Que le défi soit la modernisation d’un workflow d’impression, l’optimisation de la génération de relevés, l’amélioration des programmes e-mail ou la conception de formulaires et avis multicanaux, Zorapy relie stratégie, technologie et exécution.

Ayudamos a las empresas a convertir requisitos complejos de comunicación en soluciones prácticas y escalables. Ya sea modernizando un flujo de impresión, optimizando la generación de extractos, mejorando programas de correo o diseñando formularios y avisos multicanal, Zorapy conecta estrategia, tecnología y ejecución.

Ajudamos as empresas a transformar requisitos complexos de comunicação em soluções práticas e escaláveis. Seja modernizando um fluxo de impressão, otimizando a geração de extratos, melhorando programas de e-mail ou desenhando formulários e avisos multicanal, a Zorapy conecta estratégia, tecnologia e execução.

  • Business and technical requirement analysis for communications programs
  • Architecture roadmaps for print, digital, and hybrid customer journeys
  • Process automation and workflow optimization for statements, notices, and forms
  • Integration strategy across enterprise systems and delivery channels
  • CCM platform implementation, optimization, and ongoing transformation
  • Analyse des exigences métier et techniques pour les programmes de communication
  • Feuilles de route d’architecture pour les parcours clients imprimés, digitaux et hybrides
  • Automatisation des processus et optimisation des workflows pour relevés, avis et formulaires
  • Stratégie d’intégration entre systèmes d’entreprise et canaux de livraison
  • Mise en œuvre, optimisation et transformation continue des plateformes CCM
  • Análisis de requisitos empresariales y técnicos para programas de comunicación
  • Roadmaps de arquitectura para recorridos del cliente impresos, digitales e híbridos
  • Automatización de procesos y optimización de flujos para extractos, avisos y formularios
  • Estrategia de integración entre sistemas empresariales y canales de entrega
  • Implementación, optimización y transformación continua de plataformas CCM
  • Análise de requisitos de negócio e técnicos para programas de comunicação
  • Roadmaps de arquitetura para jornadas de clientes impressas, digitais e híbridas
  • Automação de processos e otimização de fluxos para extratos, avisos e formulários
  • Estratégia de integração entre sistemas corporativos e canais de entrega
  • Implementação, otimização e transformação contínua de plataformas CCM

Scalable delivery

Livraison évolutive

Entrega escalable

Entrega escalável

Support for high-volume communications, distributed systems, and evolving business rules.

Support des communications à fort volume, systèmes distribués et règles métier évolutives.

Soporte para comunicaciones de alto volumen, sistemas distribuidos y reglas de negocio en evolución.

Suporte para comunicações de alto volume, sistemas distribuídos e regras de negócio em evolução.

Enterprise-ready design

Conception prête pour l’entreprise

Diseño listo para la empresa

Design pronto para a empresa

Architecture patterns that improve maintainability, reliability, and operational clarity.

Modèles d’architecture qui améliorent la maintenabilité, la fiabilité et la clarté opérationnelle.

Patrones de arquitectura que mejoran la mantenibilidad, confiabilidad y claridad operacional.

Padrões de arquitetura que melhoram a manutenção, confiabilidade e clareza operacional.

Practical innovation

Innovation concrète

Innovación práctica

Inovação prática

Solutions focused on measurable business transformation, not theoretical complexity.

Des solutions centrées sur la transformation mesurable de l’entreprise, pas sur la complexité théorique.

Soluciones centradas en la transformación empresarial medible, no en la complejidad teórica.

Soluções focadas na transformação medível do negócio, não na complexidade teórica.

Specialized practice

Pratique spécialisée

Práctica especializada

Prática especializada

Technology expertise across the platforms that power customer communications

Une expertise technologique sur les plateformes qui alimentent la communication client

Experiencia tecnológica en las plataformas que impulsan la comunicación con clientes

Especialização tecnológica nas plataformas que impulsionam a comunicação com clientes

CCM engines

Moteurs CCM

Motores CCM

Motores CCM

  • Quadient Inspire
  • OpenText Exstream
  • Messagepoint
  • DocPath
  • EngageOne
  • Compart DocBridge

Supporting customer communications across print, email, forms, statements, notices, and personalized document delivery.

Support des communications client sur l’impression, les e-mails, les formulaires, les relevés, les avis et la livraison de documents personnalisés.

Apoio a la comunicación con clientes en impresión, correo, formularios, extractos, avisos y entrega de documentos personalizados.

Apoio à comunicação com clientes em impressão, e-mail, formulários, extratos, avisos e entrega personalizada de documentos.

Enterprise integration

Intégration d’entreprise

Integración empresarial

Integração empresarial

  • Salesforce
  • MuleSoft
  • API-led connectivity
  • Workflow orchestration
  • Data exchange patterns
  • System modernization

How we work

Notre méthode

Cómo trabajamos

Como trabalhamos

A structured approach to transformation

Une approche structurée de la transformation

Un enfoque estructurado para la transformación

Uma abordagem estruturada para a transformação

01

Assess

Évaluer

Evaluar

Avaliar

Understand current workflows, bottlenecks, and strategic goals.

Comprendre les flux actuels, les goulots d’étranglement et les objectifs stratégiques.

Comprender los flujos actuales, los cuellos de botella y los objetivos estratégicos.

Entender os fluxos atuais, gargalos e metas estratégicas.

02

Design

Concevoir

Diseñar

Projetar

Create architecture and implementation roadmaps that fit the business.

Créer une architecture et des feuilles de route de mise en œuvre adaptées à l’entreprise.

Crear arquitectura y hojas de ruta de implementación acordes al negocio.

Criar arquitetura e planos de implementação alinhados ao negócio.

03

Deliver

Livrer

Entregar

Entregar

Build and integrate technology solutions with measurable outcomes.

Développer et intégrer des solutions technologiques avec des résultats mesurables.

Construir e integrar soluciones tecnológicas con resultados medibles.

Construir e integrar soluções tecnológicas com resultados mensuráveis.

04

Support

Accompagner

Soportar

Apoiar

Provide ongoing maintenance, monitoring, and continuous improvement.

Assurer la maintenance continue, la surveillance et l’amélioration continue.

Brindar mantenimiento continuo, monitoreo y mejora continua.

Oferecer manutenção contínua, monitoramento e melhoria contínua.

About us

À propos

Sobre nosotros

Sobre nós

Founded in 2024, operating across North America and South America

Fondée en 2024, présente en Amérique du Nord et en Amérique du Sud

Fundada en 2024 y presente en América del Norte y del Sur

Fundada em 2024, presente na América do Norte e na América do Sul

Zorapy was founded in 2024 to help organizations transform complex technical requirements into scalable customer communication and enterprise technology solutions. We are present in Brazil and Canada, supporting teams that need practical expertise in CCM modernization, integrations, and automation.

Zorapy a été fondée en 2024 pour aider les organisations à transformer des exigences techniques complexes en solutions évolutives de communication client et de technologie d’entreprise. Nous sommes présents au Brésil et au Canada, en appui aux équipes qui ont besoin d’une expertise concrète en modernisation CCM, intégrations et automatisation.

Zorapy fue fundada en 2024 para ayudar a las organizaciones a convertir requisitos técnicos complejos en soluciones escalables de comunicación con clientes y tecnología empresarial. Estamos presentes en Brasil y Canadá, apoyando a equipos que necesitan experiencia práctica en modernización CCM, integraciones y automatización.

A Zorapy foi fundada em 2024 para ajudar organizações a transformar requisitos técnicos complexos em soluções escaláveis de comunicação com clientes e tecnologia empresarial. Estamos presentes no Brasil e no Canadá, apoiando equipes que precisam de experiência prática em modernização de CCM, integrações e automação.

Our locations

Nos emplacements

Nuestras ubicaciones

Nossas localidades

Serving clients from Canada and Brazil

Nous servons des clients au Canada et au Brésil

Atendiendo clientes de Canadá y Brasil

Atendendo clientes do Canadá e do Brasil

Canada – Vaughan

Canada – Vaughan

Canadá – Vaughan

Canadá – Vaughan

6 - 2160 Highway 7 #1036
Vaughan, ON L4K 1W6
Canada

6 - 2160 Highway 7 #1036
Vaughan, ON L4K 1W6
Canada

6 - 2160 Highway 7 #1036
Vaughan, ON L4K 1W6
Canadá

6 - 2160 Highway 7 #1036
Vaughan, ON L4K 1W6
Canadá

Canada – Montreal

Canada – Montréal

Canadá – Montreal

Canadá – Montreal

301-7201 rue Marconi
Montreal, QC H2R 2Z4
Canada

301-7201 rue Marconi
Montréal, QC H2R 2Z4
Canada

301-7201 rue Marconi
Montreal, QC H2R 2Z4
Canadá

301-7201 rue Marconi
Montreal, QC H2R 2Z4
Canadá

Brazil – São Paulo

Brésil – São Paulo

Brasil – São Paulo

Brasil – São Paulo

Av Paulista 1106, Sala 01
Bela Vista
São Paulo, SP 01310-914
Brazil

Av Paulista 1106, Sala 01
Bela Vista
São Paulo, SP 01310-914
Brésil

Av Paulista 1106, Sala 01
Bela Vista
São Paulo, SP 01310-914
Brasil

Av Paulista 1106, Sala 01
Bela Vista
São Paulo, SP 01310-914
Brasil

Let’s build what’s next

Construisons la suite

Construyamos lo próximo

Vamos construir o próximo

Ready to modernize your customer communication strategy and document ecosystem?

Prêt à moderniser votre stratégie de communication client et votre écosystème documentaire ?

¿Listo para modernizar tu estrategia de comunicación con clientes y tu ecosistema documental?

Pronto para modernizar sua estratégia de comunicação com clientes e seu ecossistema documental?

hello@zorapy.com